Il règne une réelle confusion entre les définitions des termes S.M.M et S.M.O. et nombreux sont les sites qui ne font aucune différence entre ces définitions alors qu’il y en a vraiment une, explication.
S.M.O : Le Social Media Optimization est l’optimisation d’un site web et de ses pages afin d’offrir la possibilité de transmettre et partager le contenu existant (ex: articles, images, musiques, vidéos) auprès des sites de réseaux sociaux. Ces moyens peuvent être propres et intégrés au site, ou alors fournis par les sites eux-mêmes comme les boutons “Facebook” et “Tweeter“. On note aussi l’existence de plusieurs outils gratuits comme share this ou add this, par exemple.
S.M.M : Le Social Media Marketing est la communication relationnelle initée par une entreprise afin d’alimenter et maintenir un lien ténu entre les utilisateurs de réseaux sociaux, la marque et ses produits, ainsi que ses différentes offres et actualités. Cette communication n’est pas unilatérale et doit prendre en considération les interactions qui existent avec la communauté existante. On peut citer pêle-mêle : Twitter, LinkedIn, Facebook, Flickr, Wikipédia, Orkut et YouTube.
Cette description a déjà été posté dans un article intitulé Que signifie Search Engine Marketing (S.E.M) ?, mais il semblerait que ces différents termes nécessitent un édito spécifique.
2 articles intéressants en anglais sur le sujet :
La distinction est éclairante, à décharge il faut dire que notre vocabulaire évolue rapidement avec l’environnement. Et que l’on n’a pas toujours le temps de poser le vocabulaire avant que d’autres concepts émergent. On parle beaucoup en ce moment de Social CRM et de Content Marketing par exemple.